Новости
Профессиональная техническая поддержка
22.09.2021
Профессиональная техническая поддержка

Мы запустили техническую поддержку в новом формате.

Теперь вы можете получить консультацию специалистов Arlight несколькими способами:

  • По телефону горячей линии 8-800-505-26-29.

  • Через форму технической поддержки на сайте arlight.ru.

  • Написать напрямую в техподдержку: support@arlight.ru.

Автоматизированная обработка обращений исключает потерю запроса, поэтому каждый клиент, обратившийся в службу поддержки, получит ответ.

Консультирование будет осуществляться по следующим направлениям:

  1. Вопросы монтажа и подключения продукции.

  2. Вопросы, связанные с эксплуатацией оборудования: не работает устройство или работает некорректно.

  3. Запрос дополнительной технической информации (схемы, ПО), отсутствующей на сайте.

  4. Консультации, связанные с гарантийным и постгарантийным обслуживанием.

  5. Иные вопросы, касающиеся технической стороны нашей продукции.

Удобство очевидно — вы получаете достоверную информацию из первых рук и быстро находите решение проблемы.